浙江省新虎杯廠系全國口杯行業(yè)主任委員單位，是全行業(yè)第一家被國家工商總局認定的“中國玻璃杯馳名商標”。在玻璃行業(yè)已具有二十多年的發(fā)展史。曾先后被授予“浙江省優(yōu)秀民營企業(yè)”、“浙江省百強民營企業(yè)”、“浙江省質量管理先進企業(yè)”、“全國輕工業(yè)質量效益型先進企業(yè)”等多項榮譽稱號，建立了ISO9001質量管理體系。一如既往地秉承“以科技為動力,以質量求生存，以信譽謀發(fā)展，以精品玻璃杯贏市場"; 的經營理念。新虎為了不斷的提高顧客滿意度，提升用戶對新虎產品的認知度和忠誠度，特采取以下措施： 一、建立高效的客戶售后服務網絡。新虎產品除了暢銷國內市場，還遠銷東南亞、美洲等國際市場，建立了以全國代理商為最前線的服務網絡和公司專立的售后服務部門為客戶解決售后服務問題，制定了一套快速應對客戶需求的售后服務體系，提出24 小時問題解決制度。即24小時內找原因、解決并反饋客戶，通過日常的信息溝通，熱線聯(lián)絡，體現公司的服務熱誠和信譽。同時也體現了親情化和個性化的服務，把顧客的要求永遠擺在第一位，為顧客做到最好。公司對于售后服務人員不定期進行各種技能培訓，把服務質量納入個人月底考核中，以激勵服務人員的熱情和積極性，同時也逐步提高了每一位售后服務人員的能力和素質，確保服務質量第一。對于公司的產品我們會采取傳真、EMAIL、或是走訪區(qū)域市場對客戶進行回訪，征求客戶意見，改進不足，提高產品的品質 二、建立誠信的客戶“三包”服務制度。公司不光要保證客戶對產品的滿意，還要及時跟蹤客戶的質量意見。客戶在我們這里買到的產品，有質量問題的可以無條件退換貨；使用過程中因產品缺陷，不能得到公司承諾的，無條件退換貨；可以三個月以內的滯銷產品可以無條件的調換貨。這樣客戶對我們的產品會買的放心，用的稱心。同時公司為了充分體現新虎的綜合質量，制定了一整套周密的服務制度，不斷滿足客戶的要求，也確保了新虎品牌的誠實度和信用度，讓客戶一聽到新虎這個品牌就可以放心大膽的購買。 三、建立滿意的客戶意見處理系統(tǒng)。新虎的服務制度也體現了公司的一切以客戶為中心的經營理念。對客戶的投訴及時反饋，以確保第一時間幫助客戶解決問題。對于浙江省內的一些客戶，我們可以讓服務人員以最快的速度到達客戶那里，幫助客戶解決問題；對于省外客戶我們會安排區(qū)域經理協(xié)助售后服務部到達現場了解情況并及時反饋，幫助客戶解決問題。公司的一切服務質量都是圍繞著客戶，讓客戶買的放心，用的稱心。一說到新虎兩個字都贊不決口，這樣也增加了對新虎玻璃杯的忠誠度和信譽度，其中很多客戶都與公司合作有二十年以上，真正成為我們的 “黃金客戶”。 自新虎建立以來，銷售量逐年增加，對于客戶的反饋也及時得到了滿意的解決，質量是一切行為的規(guī)范和標準，我們靠質量不斷進步，同樣我們也期望以質量做到客戶的滿意。從而我們和客戶從產品交流上也提高了雙方的情感溝通，讓客戶更多的了解新虎，也更加的相信新虎。在未來的發(fā)展道路上，我們要不斷促進企業(yè)向更高更快的目標前進，不斷推動產品向更精更新的方向發(fā)展，讓客戶有更滿意的選擇。 
加工方式 : 來料加工;來樣加工;OEM加工;
工藝 : 其他機械五金工藝;
品牌名稱 : 新虎
質量控制 : 內部