哈爾濱旭成旅行社有限公司，深耕龍江旅游市場十余載，是經(jīng)國家旅游主管部門批準(zhǔn)成立、足額繳納質(zhì)量保證金的專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于為國內(nèi)外游客打造“沉浸式冰雪體驗(yàn)+深度地域文化”的特色旅行服務(wù)，憑借專業(yè)口碑與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，連續(xù)多年獲評(píng)“黑龍江省誠信旅行社”“哈爾濱冰雪旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)商”等榮譽(yù)稱號(hào)。 公司立足“冰城夏都”哈爾濱，以“讓每一次出行都充滿溫度”為服務(wù)理念，構(gòu)建了覆蓋冰雪觀光、生態(tài)度假、文化研學(xué)、定制旅行四大核心板塊的產(chǎn)品體系。在冰雪季，精心打磨“冰雪大世界+太陽島雪博會(huì)+亞布力滑雪”經(jīng)典線路，配備持證滑雪教練與冰雪文化講解員，讓游客不僅能體驗(yàn)冰雪運(yùn)動(dòng)的激情，更能讀懂哈爾濱“中西合璧”的城市底蘊(yùn)；夏季則推出“鏡泊湖避暑+興凱湖觀鳥+伊春森林氧吧”生態(tài)之旅，串聯(lián)龍江優(yōu)質(zhì)避暑資源，滿足游客對自然康養(yǎng)的需求。 為保障服務(wù)品質(zhì)，公司組建了一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)：持證導(dǎo)游均具備5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉龍江歷史文化與小眾特色景點(diǎn)，能為游客提供“管家式”隨行服務(wù)；產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)定期實(shí)地考察線路，優(yōu)化行程細(xì)節(jié)，規(guī)避走馬觀花式游覽，增加俄式西餐品鑒、東北民俗體驗(yàn)等互動(dòng)環(huán)節(jié)；客服中心實(shí)行“24小時(shí)在線響應(yīng)”機(jī)制，從咨詢、預(yù)訂到行程結(jié)束，全程跟蹤解決游客需求，售后滿意度常年保持在98%以上。 此外，公司積極踐行社會(huì)責(zé)任，連續(xù)三年參與“龍江旅游扶貧”項(xiàng)目，開發(fā)“雪鄉(xiāng)民俗家訪”“鏡泊湖漁村體驗(yàn)”等助農(nóng)線路，帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展；在疫情期間嚴(yán)格落實(shí)防疫要求，推出“小團(tuán)化、分時(shí)段、錯(cuò)峰游”模式，保障游客出行安全。 未來，哈爾濱旭成旅行社將繼續(xù)以“深耕龍江、服務(wù)全國、連接世界”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，讓更多游客感受黑龍江的冰雪魅力與人文風(fēng)情，成為連接游客與龍江美景的“溫暖橋梁”